termes et conditions

Définitions

1. Haya's Closet : Haya's Closet, établi à Ede, Chambre de commerce no. 84308796.

2. Client : la partie avec laquelle Haya's Closet a conclu un accord.

3. Fêtes : Haya's Closet et le client ensemble.

4. Consommateur : un client qui est un particulier agissant à des fins privées.

Applicabilité

1. Ces termes et conditions s'appliqueront à tous les devis, offres, activités, commandes, accords et livraisons de services ou de produits par ou au nom de Haya's Closet.

2. Les parties ne peuvent déroger à ces conditions que si elles l'ont expressément convenu par écrit.

3. Les parties excluent expressément l'applicabilité de conditions générales complémentaires et/ou divergentes du client ou de tiers.

Des prix

1. Tous les prix utilisés par Haya's Closet sont en euros, incluent la TVA et excluent tous les autres coûts tels que les frais administratifs, les taxes et les frais de voyage, d'expédition ou de transport, sauf indication contraire expresse ou convention contraire.

2. Haya's Closet a le droit d'ajuster tous les prix de ses produits ou services, affichés dans sa boutique, sur son site Web ou autrement, à tout moment.

3. Les augmentations des prix de revient des produits ou des parties de ceux-ci, que Haya's Closet ne pouvait pas prévoir au moment de faire une offre ou de la conclusion du contrat, peuvent donner lieu à des augmentations de prix.

4. Le consommateur a le droit de résilier un contrat à la suite d'une augmentation de prix visée au paragraphe 3, à moins que l'augmentation ne résulte d'une réglementation légale.

Échantillons / modèles

Si le client a reçu un échantillon ou modèle d'un produit, il ne peut en tirer d'autre droit que celui d'indiquer la nature du produit, à moins que les parties n'aient expressément convenu que les produits fournis soient conformes à l'échantillon ou modèle.

Paiements et délai de paiement

1. Haya's Closet peut, à la conclusion du contrat, exiger un acompte pouvant aller jusqu'à 50% du montant convenu.

2. Le client doit avoir payé le montant total dans les 14 jours suivant la livraison.

3. Les délais de paiement sont considérés comme des délais de paiement fatals. Cela signifie que si le client n'a pas payé le montant convenu au plus tard le dernier jour du délai de paiement, il est légalement en défaut, sans que Haya's Closet ait à envoyer un rappel au client ou à le mettre en demeure.

4. Haya's Closet se réserve le droit de subordonner une livraison au paiement immédiat ou d'exiger une garantie adéquate pour le montant total des services ou produits.

Conséquences du retard de paiement

1. Si le client ne paie pas dans le délai convenu, Haya's Closet est en droit de facturer un intérêt de 2% par mois pour les transactions non commerciales à partir du jour où le client est en défaut, une partie d'un mois étant comptée pour un le mois entier.

2. Lorsque le client est en défaut, il est également redevable de frais de recouvrement extrajudiciaires et peut être tenu de verser toute indemnité à Haya's Closet.

3. Les frais de recouvrement sont calculés sur la base du Remboursement des frais de recouvrement extrajudiciaires.

4. Si le client ne paie pas à temps, Haya's Closet peut suspendre ses obligations jusqu'à ce que le client ait rempli son obligation de paiement.

5. En cas de liquidation, de faillite, de saisie ou de cessation de paiement au nom du client, les créances de Haya's Closet sur le client sont immédiatement exigibles et exigibles.

6. Si le client refuse de coopérer à l'exécution de l'accord par Haya's Closet, il est toujours obligé de payer le prix convenu à Haya's Closet.

Droit de reprise des marchandises

1. Dès que le client est en défaut, Haya's Closet est en droit d'invoquer le droit de recouvrement à l'égard des produits impayés livrés au client.

2. Haya's Closet invoque le droit de récupération au moyen d'une annonce écrite ou électronique.

3. Dès que le client a été informé du droit de reprise invoqué, le client doit retourner immédiatement les produits concernés à Haya's Closet, sauf si les parties conviennent de prendre d'autres dispositions à ce sujet.

4. Les frais d'enlèvement ou de retour des produits sont à la charge du client.

Droit de rétractation

1. Un consommateur peut annuler un achat en ligne pendant un délai de rétractation de 14 jours sans donner de motif, à condition que :

· le produit n'a pas été utilisé

· ce n'est pas un produit qui peut se gâter rapidement, comme la nourriture ou les fleurs

· le produit n'est pas spécialement conçu pour le consommateur ou adapté à ses besoins particuliers

· ce n'est pas un produit qui ne peut pas être retourné pour des raisons d'hygiène (sous-vêtements, maillots de bain, etc.)

· le sceau est encore intact, lorsque le produit est un support de données avec un contenu numérique (DVD, CD, etc.)

· le produit n'est pas un voyage (de vacances), un titre de transport, une commande de restauration ou une forme d'activité de loisir,

· le produit n'est pas un magazine séparé ou un journal en vrac

· le consommateur n'a pas renoncé à son droit de rétractation

2. Le délai de réflexion de 14 jours visé au paragraphe 1 commence :

o le lendemain de la réception par le consommateur du dernier produit ou d'une partie de 1 commande

o dès que le consommateur a reçu le premier le produit d'un abonnement

o dès que le consommateur a confirmé l'achat de contenu numérique via Internet

3. Le consommateur peut notifier son droit de rétractation via contact@hayascloset.com, s'il le souhaite en utilisant le formulaire de rétractation téléchargeable via le site internet de Haya's Closet, www.hayascloset.com.

4. Le consommateur est tenu de retourner le produit à Haya's Closet dans les 14 jours suivant la notification de son droit de rétractation, après quoi son droit de rétractation expirera.

Remboursement des frais de livraison

1. Si les frais d'achat et tous les autres frais (tels que les frais d'expédition et de retour) sont éligibles au remboursement conformément à la loi, Haya's Closet remboursera ces frais au consommateur dans les 14 jours suivant la réception de l'appel en temps opportun au droit de rétractation. , à condition que le consommateur ait retourné le produit à Haya's Closet dans les délais.

2. Les frais de retour ne sont remboursés par Haya's Closet que si la commande complète est retournée.

Remboursement des frais de retour

Si le consommateur invoque son droit de rétractation et retourne l'intégralité de la commande dans les délais, les frais de retour de la commande complète seront à la charge du consommateur.

Suspension des obligations par le client

Le client renonce au droit de suspendre l'exécution de toute obligation découlant du présent contrat.

Droit de rétention

1. Haya's Closet peut faire appel à son droit de réserve de propriété et dans ce cas retenir les produits vendus par Haya's Closet au client jusqu'à ce que le client ait payé toutes les factures impayées concernant Haya's Closet, à moins que le client n'ait fourni une garantie suffisante pour ces Paiements.

2. Le droit de réserve de propriété s'applique également sur la base d'accords antérieurs à partir desquels le client doit encore des paiements à Haya's Closet.

3. Haya's Closet n'est jamais responsable des dommages que le client pourrait subir du fait de l'utilisation de son droit de réserve de propriété.

Règlement

Le client renonce à son droit de régler toute dette envers Haya's Closet avec toute créance sur Haya's Closet.

Réserve de propriété

1. Haya's Closet reste le propriétaire de tous les produits livrés jusqu'à ce que le client se soit pleinement conformé à toutes ses obligations de paiement à l'égard de Haya's Closet en vertu de tout accord avec Haya's Closet, y compris les réclamations concernant les défauts d'exécution.

2. Jusque-là, Haya's Closet peut invoquer sa réserve de propriété et reprendre la marchandise.

3. Avant que la propriété ne soit transférée au client, le client ne peut mettre en gage, vendre, disposer ou autrement grever les produits.

4. Si Haya's Closet invoque sa réserve de propriété, le contrat sera résilié et Haya's Closet a le droit de réclamer une indemnisation, un manque à gagner et des intérêts.

Livraison

1. La livraison a lieu jusqu'à épuisement des stocks.

2. La livraison a lieu chez Haya's Closet sauf si les parties en ont convenu autrement.

3. La livraison des produits commandés en ligne s'effectue à l'adresse indiquée par le client.

4. Si le prix convenu n'est pas payé à temps, Haya's Closet a le droit de suspendre ses obligations jusqu'à ce que le prix convenu soit entièrement payé.

5. En cas de retard de paiement, le client est automatiquement en défaut et ne peut donc pas s'opposer à un retard de livraison par Haya's Closet.

Délai de livraison

1. Tout délai de livraison spécifié par Haya's Closet est indicatif et ne donne pas au client le droit à une dissolution ou à une indemnisation si ce délai n'est pas respecté, sauf si les parties en ont expressément convenu autrement par écrit.

2. La livraison commence une fois que le client a entièrement terminé le processus de commande (électronique) et a reçu une confirmation (électronique) de sa commande de Haya's Closet.

3. Le dépassement du délai de livraison spécifié ne donne pas droit au client à une indemnisation ou au droit de résilier le contrat, à moins que Haya's Closet ne puisse pas livrer dans les 14 jours après que le client l'a invité à le faire par écrit ou si les parties en ont convenu autrement.

Livraison réelle

Le client doit s'assurer que la livraison effective des produits commandés par lui puisse avoir lieu dans les délais.

Les coûts de transport

Les frais de transport sont à la charge du client, sauf si les parties en ont convenu autrement.

Emballage et expédition

1. Si le colis d'un produit livré est ouvert ou endommagé, le client doit faire établir un avis par le transporteur ou le livreur avant de recevoir le produit. A défaut de quoi Haya's Closet ne pourra être tenu responsable d'aucun dommage.

2. Si le client s'occupe lui-même du transport d'un produit, il doit signaler tout dommage visible sur les produits ou l'emballage avant le transport à Haya's Closet, à défaut de quoi Haya's Closet ne pourra être tenu responsable de tout dommage.

Assurance

Stockage

1. Si le client commande des produits après la date de livraison convenue, le risque de perte de qualité incombe entièrement au client.

2. Tous les frais supplémentaires résultant d'un achat prématuré ou tardif des produits sont entièrement à la charge du client.

Garantie

1. La garantie relative aux produits ne s'applique qu'aux défauts causés par un défaut de fabrication, de construction ou de matériau.

2. La garantie ne s'applique pas en cas d'usure normale et de dommages résultant d'accidents, de modifications apportées au produit, d'une négligence ou d'une mauvaise utilisation par le client, ou lorsque la cause du défaut ne peut être clairement établie.

3. Le risque de perte, d'endommagement ou de vol des produits faisant l'objet d'un accord entre les parties, sera transféré au client lorsque ces produits seront légalement et/ou factuellement livrés, au moins au pouvoir du client. ou d'un tiers qui reçoit le produit au profit du client.

Échange

1. L'échange n'est possible que si les conditions suivantes sont remplies :

· l'échange a lieu dans les 14 jours suivant l'achat sur présentation de la facture originale

· le produit est retourné dans son emballage d'origine ou avec les étiquettes (de prix) d'origine encore attachées

· le produit n'a pas été utilisé

2. Les articles à prix réduit, les articles hors rayon tels que la nourriture, les articles sur mesure ou les articles spécialement adaptés pour le client et les cartes-cadeaux électroniques, afgeprijsde artikelen, op maat gemaakte artikelen of speciaal aangepaste artikelen ne peuvent pas être échangés.

Indemnité

Le client garantit Haya's Closet contre toutes les réclamations de tiers liées aux produits et/ou services fournis par Haya's Closet.

Plaintes

1. Le client doit examiner un produit ou un service fourni par Haya's Closet dès que possible pour d'éventuelles lacunes.

2. Si un produit ou un service livré n'est pas conforme à ce que le client peut raisonnablement attendre de l'accord, le client doit en informer Haya's Closet dès que possible, mais en tout cas dans un délai d'un mois après la découverte des manquements.

3. Les consommateurs doivent en informer Haya's Closet dans les deux mois suivant la détection des défauts.

4. Le client donne une description détaillée que possible des lacunes, afin que Haya's Closet soit en mesure de répondre de manière adéquate.

5. Le client doit démontrer que la réclamation concerne un accord entre les parties.

6. Si une réclamation concerne des travaux en cours, cela ne peut en aucun cas conduire Haya's Closet à être contraint d'effectuer d'autres travaux que ceux convenus.

Donner un avis

1. Le client doit fournir tout avis de défaut à Haya's Closet par écrit.

2. Il est de la responsabilité du client qu'un avis de défaut parvienne effectivement à Haya's Closet (à temps).

Responsabilités conjointes et solidaires du Client

Si Haya's Closet conclut un accord avec plusieurs clients, chacun d'eux sera conjointement et solidairement responsable de l'intégralité des sommes dues à Haya's Closet en vertu de cet accord.

Responsabilité de Haya's Closet

1. Haya's Closet n'est responsable des dommages subis par le client que si et dans la mesure où ces dommages sont causés intentionnellement ou par négligence grave.

2. Si Haya's Closet est responsable de tout dommage, il n'est responsable que des dommages directs résultant de ou liés à l'exécution d'un accord.

3. Haya's Closet n'est jamais responsable des dommages indirects, tels que les pertes consécutives, le manque à gagner, la perte d'économies ou les dommages à des tiers.

4. Si Haya's Closet est responsable, sa responsabilité est limitée au montant payé par une assurance responsabilité civile (professionnelle) fermée et en l'absence de paiement (intégral) par une compagnie d'assurance des dommages, le montant de la responsabilité est limité au ( partie de la) facture à laquelle se rapporte la responsabilité.

5. Toutes les images, photos, couleurs, dessins, descriptions sur le site Web ou dans un catalogue ne sont qu'indicatifs et ne sont qu'approximatifs et ne peuvent donner lieu à aucune indemnisation et/ou dissolution (partielle) de l'accord et/ou suspension de toute obligation.

Délai d'expiration

Tout droit du client à une indemnisation de Haya's Closet expire dans tous les cas dans les 12 mois suivant l'événement à l'origine de la responsabilité directe ou indirecte. Cela n'exclut pas les dispositions de l'article 6:89 du Code civil néerlandais.

Dissolution

1. Le client a le droit de résilier le contrat si Haya's Closet manque de manière imputable à ses obligations, à moins que ce manquement ne justifie pas la résiliation en raison de sa nature particulière ou parce qu'il est d'importance mineure.

2. Si l'exécution des obligations par Haya's Closet n'est pas permanente ou temporairement impossible, la dissolution ne peut avoir lieu qu'après que Haya's Closet est en défaut.

3. Haya's Closet a le droit de résilier le contrat avec le client, si le client ne remplit pas pleinement ou en temps voulu ses obligations en vertu du contrat, ou si les circonstances donnent à Haya's Closet de bonnes raisons de craindre que le client ne soit pas en mesure de remplir ses obligations. obligations correctement.

Force majeure

1. Outre les dispositions de l'article 6:75 du Code civil néerlandais, un manquement de Haya's Closet dans l'exécution de toute obligation envers le client ne peut être imputé à Haya's Closet dans aucune situation indépendante de la volonté de Haya's Closet, lorsque l'exécution de ses obligations envers le client est empêchée en tout ou partie ou lorsque l'exécution de ses obligations ne peut raisonnablement être exigée de Haya's Closet.

2. La situation de force majeure visée au paragraphe 1 est également applicable - mais sans s'y limiter : l'état d'urgence (comme la guerre civile, l'insurrection, les émeutes, les catastrophes naturelles, etc.) ; défaillances et force majeure des fournisseurs, livreurs ou autres tiers ; perturbations imprévues de l'électricité, de l'électricité, d'internet, de l'informatique ou des télécommunications ; virus informatiques, grèves, mesures gouvernementales, problèmes de transport imprévus, intempéries et arrêts de travail.

3. Si une situation de force majeure survient à la suite de laquelle Haya's Closet ne peut remplir une ou plusieurs obligations envers le client, ces obligations seront suspendues jusqu'à ce que Haya's Closet puisse s'y conformer.

4. À partir du moment où une situation de force majeure a duré au moins 30 jours calendaires, les deux parties peuvent résilier le contrat par écrit en tout ou en partie.

5. Haya's Closet ne doit aucune indemnisation (de dommages) en cas de force majeure, même si elle a obtenu des avantages du fait de la situation de force majeure.

Modification de l'accord

Si, après la conclusion de l'accord et avant sa mise en œuvre, il apparaît nécessaire de modifier ou de compléter son contenu, les parties doivent adapter l'accord en temps opportun et en consultation mutuelle en conséquence.

Modifications des conditions générales

1. Haya's Closet est en droit de modifier ou de compléter les présentes conditions générales.

2. Des modifications d'importance mineure peuvent être apportées à tout moment.

3. Les changements majeurs de contenu seront discutés par Haya's Closet avec le client à l'avance autant que possible.

4. Les consommateurs ont le droit de résilier le contrat en cas de modification substantielle des conditions générales.

Cession de droits

1. Le client ne peut transférer ses droits découlant d'un accord avec Haya's Closet à des tiers sans l'accord écrit préalable de Haya's Closet.

2. Cette disposition s'applique en tant que clause ayant un effet sur le droit de propriété, conformément à l'article 3:83 (2) du Code civil néerlandais.

Conséquences de la nullité ou de l'annulabilité

1. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales s'avèrent nulles ou annulables, cela n'affectera pas les autres dispositions des présentes conditions générales.

2. Une disposition nulle ou annulable doit, dans ce cas, être remplacée par une disposition qui se rapproche le plus de ce que Haya's Closet avait à l'esprit lors de la rédaction des conditions sur cette question.

Droit applicable et tribunal compétent

1. Le droit néerlandais est exclusivement applicable à tous les accords entre les parties.

2. Le tribunal néerlandais du district où Haya's Closet est établi est exclusivement compétent en cas de litige entre les parties, sauf si la loi en dispose autrement.

Attribution

Fait le 6 janvier 2022.